การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
ของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุด
ajmozone ยึดมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ทุกครั้งที่ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ ajmozone รวบรวมผ่านเว็บไซต์ ajmozone.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ
สารบัญนโยบาย
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้เล่นชาวไทยทุกคน ajmozone จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และสัญชาติ
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่สำหรับส่งเอกสาร (ถ้ามี)
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน
- รูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่ (เช่น บิลสาธารณูปโภค)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ชนิดและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาใช้งาน และลำดับการคลิก
- ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติเกม และยอดธุรกรรมทั้งหมด
- ข้อมูลคุกกี้และเซสชั่น
ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคาร)
- ข้อมูลจากบริการยืนยันตัวตนอิสระ
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการวิเคราะห์การป้องกันการฉ้อโกง
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ajmozone ใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลส่วนตัว, อีเมล | สัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารระบุตัวตน | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร | สัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกง | ข้อมูล IP, พฤติกรรมการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบ |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, ความชอบ | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบ |
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ajmozone ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: เมื่อการประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น การยืนยันตัวตนและการรายงานธุรกรรมทางการเงิน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เมื่อการประมวลผลมีความจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ ที่ถูกต้องของ ajmozone โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ
- ความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เช่น การรับข่าวสารโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
ajmozone ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลภายนอก เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ที่ทำสัญญาผูกพันด้านความลับกับเรา
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมจากค่ายชั้นนำ ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่ากัน
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปกป้องระบบและผู้เล่นคนอื่น ๆ จากกิจกรรมที่เป็นอันตราย
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ ajmozone ร่วมงานด้วยต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในสัญญา
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ajmozone เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และไม่มีการร้องขอลบข้อมูล
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์
- ข้อมูลการสื่อสารและการสนับสนุน: 3 ปีจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือ 2 ปีหลังจากไม่มีการโต้ตอบ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ajmozone ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยระดับองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้เล่นทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hash ที่แข็งแกร่ง (bcrypt) ไม่เก็บรหัสผ่านจริง
- ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ (Penetration Testing)
- การสำรองข้อมูลในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อความต่อเนื่องของบริการ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-based Access Control)
- การบันทึกและตรวจสอบ Audit Log ของทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มแข็งที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ทางอินเทอร์เน็ต เราจึงแนะนำให้ผู้เล่นตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น
7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ajmozone ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท
- คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชั่นการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัว
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ใช้เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อน
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ ajmozone พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการตามคำร้องขอของคุณ
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อ้างอิงฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ajmozone ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
ajmozone ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
- ระบบลงทะเบียนของเราต้องการการยืนยันอายุในทุกขั้นตอน
- หากพบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้งาน บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบ
- ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที
- เราสนับสนุนการใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาสำหรับครัวเรือนที่มีผู้เยาว์
ความปลอดภัยของผู้เยาว์คือความรับผิดชอบที่ ajmozone ให้ความสำคัญสูงสุด หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ajmozone อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
- การแจ้งจะดำเนินการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ajmozone ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล)
- ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำร้องขอสิทธิ์
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย และจะพิจารณาคำร้องขอของคุณด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใส เราให้คำมั่นว่าจะดำเนินการทุกคำร้องตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ทำไม ajmozone จึง ปลอดภัยที่สุด
เราไม่ได้แค่ปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ยกระดับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวให้สูงกว่าที่กำหนด เพราะความไว้วางใจของผู้เล่นคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของเรา
การเข้ารหัสระดับองค์กร
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย TLS 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำในไทย
ไม่ขายข้อมูลผู้เล่น
ajmozone ไม่เคยและจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สอดคล้องกับ PDPA
ระบบทั้งหมดของ ajmozone ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย
ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ยึดหลัก Data Minimization อย่างเคร่งครัด
แจ้งเตือนเมื่อมีเหตุผิดปกติ
หากตรวจพบการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนคุณทันทีผ่านอีเมลและช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
ทีมคุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะ
ajmozone มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ที่พร้อมรับเรื่องและตอบคำถามเป็นภาษาไทย
พร้อมสัมผัสประสบการณ์เดิมพัน
ที่ปลอดภัยและโปร่งใสที่สุด?
เข้าร่วมกับชุมชนผู้เล่นชาวไทยที่ไว้วางใจ ajmozone มาแล้วนับพัน พร้อมระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวและการบริการที่ตรงไปตรงมา ไม่มีซ่อนเร้น
ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด | สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น